โรงงานที่ติด SCADA หรือ MES แล้วมักเจอปัญหาเดียวกันคือ ข้อมูลมีครบแต่เอาออกมาใช้ยาก อยากรู้อะไรทีต้องฝากฝ่าย IT ทำรายงาน รอสองวันได้ไฟล์มาแล้วก็พบว่าอยากถามต่ออีกคำถามหนึ่ง AI Agent เข้ามาแก้ตรงจุดนี้ คือให้คนถามเป็นภาษาปกติแล้วระบบไปดึงตัวเลขมาตอบพร้อมกราฟ
ทำงานยังไง
- คนพิมพ์คำถามเป็นภาษาไทยหรืออังกฤษตามปกติ
- ระบบแปลงคำถามเป็นคำสั่งดึงข้อมูลจากฐานข้อมูลการผลิตที่มีอยู่
- ดึงตัวเลขจริงออกมา ไม่ใช่ให้โมเดลเดาเอง
- สรุปเป็นคำตอบพร้อมกราฟ และบอกด้วยว่าตัวเลขมาจากตารางไหนช่วงเวลาไหน
หัวใจอยู่ที่ขั้นตอนที่สามและสี่ ระบบที่ออกแบบถูกต้องจะให้โมเดลภาษาทำหน้าที่แปลงคำถามและเรียบเรียงคำตอบเท่านั้น ส่วนตัวเลขต้องมาจากฐานข้อมูลจริงทุกครั้ง และต้องอ้างอิงที่มาให้ตรวจสอบย้อนได้เสมอ
ถามอะไรได้บ้าง
- เมื่อวานไลน์ไหน OEE ต่ำสุด และเสียเวลาไปกับสาเหตุอะไรมากที่สุด
- เดือนนี้เครื่องไหนแจ้งซ่อมบ่อยที่สุด เทียบกับเดือนที่แล้วเป็นยังไง
- งานของลูกค้ารายนี้ผลิตไปแล้วกี่เปอร์เซ็นต์ คาดว่าจะเสร็จเมื่อไหร่
- กะไหนมีของเสียสูงผิดปกติในสัปดาห์ที่ผ่านมา
