อัปเดตล่าสุด: 10 กันยายน 2569
บริษัทให้บริการทั้งงานพัฒนาระบบและซอฟต์แวร์ งานติดตั้งระบบอัตโนมัติหน้างาน และการจัดส่งอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ แต่ละประเภทมีวิธีส่งมอบและระยะเวลาต่างกันตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
1. ระยะเวลาส่งมอบยึดตามใบเสนอราคา
- ระยะเวลาส่งมอบของแต่ละงาน ระบุไว้ในใบเสนอราคาฉบับนั้น ๆ เนื่องจากขอบเขตงานของลูกค้าแต่ละรายไม่เหมือนกัน
- ระยะเวลาเริ่มนับจากวันที่บริษัทได้รับ เงินมัดจำ และ ข้อมูล อุปกรณ์ หรือสิทธิ์เข้าถึงระบบที่จำเป็นครบถ้วน แล้วเท่านั้น
- หากลูกค้าส่งข้อมูลหรืออุปกรณ์ล่าช้า ระยะเวลาส่งมอบจะขยายออกไปตามจำนวนวันที่ล่าช้า
2. งานซอฟต์แวร์และระบบ
- ส่งมอบผ่านการติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตกลงกัน การส่งมอบซอร์สโค้ด หรือการเปิดสิทธิ์เข้าใช้งานระบบ ตามที่ระบุในใบเสนอราคา
- บริษัทจะส่งเอกสารการติดตั้ง คู่มือการใช้งาน และจัดอบรมการใช้งานเบื้องต้นตามขอบเขตที่ตกลงกัน
- ไม่มีค่าจัดส่งสำหรับงานประเภทนี้
3. งานติดตั้งระบบหน้างาน
- บริษัทจะนัดหมายวันเข้าติดตั้งล่วงหน้า และแจ้งรายการที่หน้างานต้องเตรียมให้พร้อมก่อนวันเข้างาน
- พื้นที่ให้บริการหลักคือภาคตะวันออกเฉียงเหนือและพื้นที่ที่ระบุไว้ในหน้า พื้นที่ให้บริการ พื้นที่นอกเหนือจากนี้บริษัทรับพิจารณาเป็นรายกรณี
- ค่าเดินทางและค่าที่พักของทีมงานสำหรับงานต่างจังหวัด จะระบุแยกไว้ในใบเสนอราคาอย่างชัดเจน
4. การจัดส่งอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์
- อุปกรณ์ที่มีสต็อกพร้อมส่ง จัดส่งภายใน 3–7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับชำระเงิน
- อุปกรณ์ที่ต้องสั่งผลิตหรือประกอบเฉพาะราย ใช้เวลาตามที่ระบุในใบเสนอราคา โดยทั่วไป 14–30 วัน
- จัดส่งผ่านบริษัทขนส่งเอกชนภายในประเทศ บริษัทจะแจ้ง หมายเลขติดตามพัสดุ ให้ทุกครั้งที่ส่งของออก
- ค่าจัดส่งระบุไว้ในใบเสนอราคา หากไม่ได้ระบุไว้ถือว่ารวมอยู่ในราคาแล้ว
5. การตรวจรับงาน
- เมื่อส่งมอบงานหรือสินค้าแล้ว ลูกค้ามีเวลา 7 วัน ในการตรวจรับและแจ้งข้อบกพร่อง
- หากไม่มีการแจ้งภายในกำหนด ถือว่าลูกค้าตรวจรับงานเรียบร้อยแล้ว
- ข้อบกพร่องที่เกิดจากการทำงานของบริษัทหรือความชำรุดของอุปกรณ์ บริษัทจะแก้ไขให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- งานที่อยู่นอกเหนือขอบเขตที่ตกลงกันไว้ในใบเสนอราคา บริษัทจะเสนอราคาเพิ่มเติมให้พิจารณาก่อนดำเนินการ
6. ความล่าช้า
- หากบริษัทคาดว่าจะส่งมอบไม่ทันกำหนด บริษัทจะแจ้งลูกค้าล่วงหน้าพร้อมเหตุผลและกำหนดใหม่
- ความล่าช้าที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การขาดแคลนชิ้นส่วนจากผู้ผลิต หรือมาตรการของรัฐ ไม่ถือเป็นการผิดสัญญาของบริษัท
- หากความล่าช้าเกิดจากบริษัทเองและเกินกำหนดอย่างมีนัยสำคัญ ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกงานได้ตาม นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน
7. ติดต่อสอบถามสถานะงาน
- อีเมล: [email protected] · โทร: 083-515-9824
- ที่อยู่: 9/40 หมู่ 13 ตำบลศิลา อำเภอเมืองขอนแก่น จังหวัดขอนแก่น 40000
ฉบับภาษาไทยเป็นฉบับที่ใช้ยึดถือ หากคำแปลภาษาอื่นมีความหมายไม่ตรงกัน ให้ถือตามฉบับภาษาไทย
